Hoe kun je een conflict oplossen
Hoe kun je een conflict oplossen, conflicten komen veel voor. Soms zit je zomaar in een conflict zonder dat het de bedoeling is. Conflicten met je werkgever of met je werknemer, conflicten binnen de directie of met je collega. We hebben er allemaal af en toe mee te maken.
Maar hoe kun je een conflict oplossen, we geven jullie een aantal tips die jullie kunnen helpen alvorens jullie naar een mediator gaan. Want naar een rechter gaan kan altijd nog, ga je naar een rechter dan heb je zelf geen invloed om het eind resultaat en bij mediation wel.
Tips hoe je een conflict kunt oplossen
1. Geef helder uw standpunt weer
Vriendelijk en duidelijk geeft u uw standpunt weer zonder de mitsen en maren. Leg te tegenstelling op tafel
2. Formuleer vanuit belangen en niet vanuit normen en waarden
Een oplossing bedenken vanuit belangen, gezamenlijke belangen lukt beter dan vanuit normen en waarden.
3. Naar elkaar luisteren
Probeer open te staan voor een ander, probeer een ander te begrijpen. Accepteer elkaar zienswijze en verplaats in elkaar zonder dat u uw eigen zienswijze hoeft te veranderen.
4. Goed doorvragen
Door goed door te vragen komen er opeens andere onderliggende zaken naar boven. Wat maakt het dat …. wie zegt dat …. kom achter wat er speelt bij iemand. En vat kort samen op te checken of je de ander echt begrijpt.
5. Neem afstand van eigen emoties
Heeft het zin om je eigen emoties te tonen? Lost het op? Meestal niet dus verspil niet de energie en laat het niet verder escaleren. Spreek je eigen belang uit. Gun een ander de emoties en vraag wat hem/haar zo boos maakt. Zo komen onderliggende zaken ook weer boven.
6. Zoek samen naar creatieve oplossingen.
Een conflict is niet erg als jullie elkaars belangen helder hebben ga je kijken naar de gezamenlijke belangen en kijk van daar uit naar creatieve oplossingen. Verlies dan niet uw beider belangen uit het oog.
7. Geef iets toe
Het is niet erg om iets toe te geven. Juist door iets toe te geven voorkom je dat je alles kwijt raakt. Probeer afstand te houden van een aantal wensen wellicht komt dat later of in een andere setting alsnog wel.
8. Maak goede en heldere afspraken
Vat samen wat jullie hebben afgesproken, controleer of dit is wat jullie beide bedoelen. Leg het eventueel vast.
Als jullie deze tips ter harte hebben genomen en het is gelukt om er samen uit te komen mag je dit best samen vieren!
Is het niet gelukt stap dan naar een mediator deze zal jullie begeleiden en helpen zoeken naar een oplossing die voor beide acceptabel is.
Wist u dat … relatietherapie in dergelijke situaties ook kan helpen.